Политика на приватност

Кои податоци собираме

Собираме различни типови на информации за да можеме да ви обезбедиме квалитетна услуга:

Лични податоци

• Име и презиме
• Емаил адреса
• Демографски информации (возраст, локација)
• Платежни информации (обработени преку безбедни провајдери)

Технички податоци

• IP адреса и локација
• Тип на прелистувач и уред
• Информации за користење на платформата
• Cookies и слични технологии

Како ги користиме податоците

Вашите податоци ги користиме за следниве цели:

• Обезбедување на пристап до курсеви и услуги
• Персонализирање на вашето искуство
• Комуникација и техничка поддршка
• Процесирање на плаќања и фактурирање
• Подобрување на нашите услуги
• Спречување на измама и злоупотреба
• Исполнување на законски обврски

Правна основа за обработка

Податоците ги обработуваме врз основа на:

• Договор: За исполнување на услугите што ги нарачавте
• Согласност: За маркетинг комуникации и необврзни услуги
• Легитимен интерес: За подобрување на услугите и безбедност
• Законска обврска: За даночни и сметководни цели

Споделување на податоци

Вашите лични податоци не ги продаваме, изнајмуваме или споделуваме со трети страни, освен:

• Услужни провајдери: Платежни процесори, хостинг услуги
• Законски барања: Кога е потребно според закон
• Заштита на правата: За заштита на нашите права и безбедност
• Бизнис трансакции: При спојување или стекнување

Меѓународни трансфери

Можеби ќе треба да ги пренесеме вашите податоци во земји надвор од Европската Унија. Во такви случаи:

• Обезбедуваме соодветно ниво на заштита
• Користиме стандардни договорни клаузули
• Почитуваме меѓународни стандарди за заштита
• Известуваме за сите значајни трансфери

Чување на податоци

Податоците ги чуваме само онолку колку што е потребно за:

• Обезбедување на услугите (додека е активен профилот)
• Исполнување на законски обврски (обично 7 години)
• Решавање на спорови и заштита на правата
• Архивски цели во јавен интерес

Вашите права

Според GDPR и македонските закони, имате право на:

• Пристап: Да добиете копија од вашите податоци
• Исправка: Да ги исправите неточните податоци
• Бришење: Да побарате бришење на податоците
• Ограничување: Да ограничите обработката
• Преносливост: Да ги добиете податоците во преносен формат
• Приговор: Да се противите на обработката
• Повлекување на согласност: Во секое време

Cookies и слични технологии

Користиме cookies за подобрување на вашето искуство:

Суштински cookies

• Потребни за функционирање на сајтот
• Не можат да се исклучат
• Автентификација и безбедност

Аналитички cookies

• Помагаат да го разбереме користењето
• Анонимни статистики
• Подобрување на перформансите

Маркетинг cookies

• За персонализирани реклами
• Следење на конверзии
• Можете да ги исклучите

Безбедност на податоци

Имплементираме напредни безбедносни мерки:

• SSL енкрипција за сите трансакции
• Регуларни безбедносни ревизии
• Ограничен пристап до лични податоци
• Редовно ажурiranje на безбедносни системи
• Мониторинг за сомнителни активности
• Бекап и опоравување на податоци

Деца и малолетници

Нашите услуги не се наменети за деца под 16 години:

• Не собираме свесно податоци од деца
• За лица помеѓу 16-18 години потребна е согласност од родител
• Ако откриеме податоци од деца, веднаш ги бришеме
• Родителите можат да ни се обратат за бришење

Промени во политиката

Можеби ќе ја ажурираме оваа политика за да ги одразиме промените во:

• Нашите практики за приватност
• Законската регулатива
• Технолошките развои
• Бизнис потребите

За значајни промени ќе ве известиме преку емаил или известување на платформата.

Контакт за прашања за приватност

За сите прашања поврзани со приватноста, контактирајте не:

Ќе одговориме на вашето барање во рок од 30 дена.

Право на жалба

Ако сметате дека вашите права за заштита на податоци се повредени, можете да поднесете жалба до: